バンバーゾン配送情報
お客様各位、バンバーゾンの手作り竹製品をお選びいただき、誠にありがとうございます。以下は、当社の配送手順とポリシーの詳細です。
発送元
Bamberzon製品はすべて中国から直接発送されます。中国の[都市名]にある当社の倉庫には、専門の物流チームと充実した保管施設があり、ご注文を効率的かつ安全に処理・お届けいたします。
配送時間
通常、オンラインでのご注文完了後、48時間以内にご注文を処理し、発送いたします。お客様の待ち時間を最小限に抑えるため、ご注文をできるだけ早く物流プロセスに取り込むよう努めております。
注文処理と物流
当社の注文処理システムは、ウェブサイトでご注文いただいた際にご提供いただいた配送先住所に基づき、適切な物流パートナーを自動的に選定いたします。ほとんどのご住所ではスムーズに商品をお届けできますが、特別な物流制限のある地域（山岳地帯、離島、地域の政策により物流がカバーされていない地域など）にお住まいの場合は、ウェブサイトでご注文いただいても配送に問題が生じる場合がございます。
特別な状況への対応
このような場合、カスタマーサービスチームが速やかにお客様にご連絡し、状況のご説明とご注文のキャンセルについてご相談させていただきます。ご注文状況の変更につきましては、ご注文時にご提供いただいた連絡先（メール、テキストメッセージ、電話など）を通じてご連絡いたします。ご注文がキャンセルされましたら、お支払い方法に応じてできるだけ早く返金手続きを行い、通常3～5営業日以内にお客様の口座に返金いたします。
物流情報追跡
ご注文の商品が発送されると、詳細な追跡番号とリンクをお知らせいたします。これにより、お荷物の配送状況をリアルタイムでご確認いただけます。当社の公式ウェブサイト、カスタマーサービスホットライン、または物流会社の公式ウェブサイトで追跡番号を直接入力して、ご注文の商品を追跡できます。
その他の注意事項
- ご注文情報の正確性：ご注文の際は、配送先住所、連絡先情報、その他の情報をよくご確認ください。これにより、正確かつ迅速な配送が保証されます。お客様から提供された情報に誤りがあった場合、配送の遅延や不履行が生じても、当社は責任を負いかねます。
- 不可抗力：稀に、自然災害、公衆衛生上の緊急事態、交通規制などの要因により、配送の遅延や物流の混乱が生じる場合があります。その場合は、お客様に最新情報をお知らせし、お届け予定日をできるだけ早く更新いたします。
- 商品の在庫状況：ウェブサイトに掲載されているすべての商品の在庫を確保するよう努めておりますが、ご注文の処理がリアルタイムであるため、まれに在庫切れが発生する場合がございます。その場合は、速やかにお客様にご連絡し、再入荷をお待ちいただくか、ご注文をキャンセルして返金手続きを行うなどの対応をさせていただきます。
Bamberzonは、お客様に高品質で効率的なショッピング体験を提供することに尽力しております。お買い物中にご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーサービスチームまでお問い合わせください。お客様のお役に立てるよう、全力でサポートさせていただきます。
バンバーゾン